قوانین و مقررات
به فروشگاه رینبوآرت خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر میباشد.
۱. ثبت و پردازش سفارش
-
ثبت سفارش تنها از طریق سایت رسمی رینبوآرت یا راههای ارتباطی مشخصشده انجام میپذیرد.
-
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای مشتری ارسال میشود و سفارش وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
-
امکان لغو سفارش تنها تا قبل از آمادهسازی نهایی وجود دارد. پس از آمادهسازی، لغو سفارش ممکن نیست.
۲. پرداخت
-
کلیه پرداختها از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود.
-
فروشگاه رینبوآرت هیچگونه دسترسی به اطلاعات حساب بانکی کاربران ندارد.
۳. ارسال و تحویل
-
سفارشها ظرف [مثلاً ۲ تا ۵ روز کاری] آماده و از طریق پست، تیپاکس یا روش توافقشده ارسال میگردند.
-
تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی، اختلالات پستی و...) قابل پیگیری خواهد بود اما مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
۴. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
-
با توجه به ماهیت هنری و دستساز بودن محصولات، امکان مرجوعی تنها در مواردی چون آسیبدیدگی در حملونقل یا ارسال اشتباه وجود دارد.
-
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، همراه با عکس و توضیح کامل ثبت گردد.
-
بازگشت وجه تنها پس از بررسی و تأیید شرایط توسط تیم پشتیبانی انجام میپذیرد.
۵. مالکیت آثار
-
تمام طرحها، تصاویر و محتواهای موجود در فروشگاه متعلق به رینبوآرت بوده و هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه قانونی، پیگرد خواهد داشت.
۶. حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محفوظ است و تنها برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود. جزئیات بیشتر در صفحه «سیاست حریم خصوصی» توضیح داده شده است.
۷. ارتباط با ما
برای هرگونه سوال، انتقاد یا شکایت میتوانید از طریق صفحه تماس با ما, با ما در ارتباط باشید.